Politique de confidentialité - Site web

Version du 24 août 2023 

Périmètre : Site vitrine seela.io et applications de la société Seela : battle.seela.io et cybertraining.seela.io

Seela ( groupe NeverHack) accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter les dispositions de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « le Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD »).

La confiance et le respect de la vie privée sont chez Seela des valeurs essentielles.

Les mentions suivantes ont pour objectif de détailler quelles données personnelles sont collectées et la façon dont elles sont traitées dans le cadre du site par le responsable du traitement.

 

Avis d’évolution de la présente politique 

La présente Politique de protection des données peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires et de l’évolution des fonctionnalités du site internet et des applications.

Toute nouvelle version de la présente politique sera portée à la connaissance des utilisateurs en ligne en substituant la nouvelle version de la politique à la version précédente.

01. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est l’entité en charge de la détermination des moyens et des finalités des traitements de données personnelles mis en œuvre chez Seela.

Dans le cadre du traitement mis en œuvre sur le site https://seela.io, et des applications de la société Seela : https://cybertraining.seela.io et https://battle.seela.iole responsable du traitement est :

SEELA 15 Boulevard des Chênes –78280 Guyancourt

Immatriculé au RCS de Versailles sous le numéro 790 809 016 0039

02. Pourquoi Seela traite-t-elle mes données personnelles ?

Seela collecte vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés dans le cadre de nos divers formulaires présents sur le site vitrine (inscription, tests, téléchargements des programmes, demande de contacts)
  • Aux fins de prospection commerciale 
  • Aux fins de gestion des relations clients.


Effectuer les opérations relatives à la gestion de votre compte client :

  • les contrats, devis, factures, conventions de formation et comptabilité 
  • le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, le suivi de la progression de l’étudiant, la gestion du service après-vente.

Effectuer des opérations relatives à la prospection :

  • la gestion d’opérations techniques, de la prospection 
  • la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, et de promotion 
  • l’élaboration de statistiques commerciales 

Récupérer des statistiques sur le comportement de navigation :

  • Le diagnostic de problèmes avec nos serveurs 
  • L’administration de notre site web 
  • L’analyse de fréquentation
  • Les pages consultées

La base juridique de ce traitement est l’intérêt légitime nécessaires aux échanges commerciaux et à l’exécution de mesures précontractuelles et contractuelles.

 

03. Quelles données personnelles sont collectées ?

Les données personnelles traitées dans le cadre des finalités précédentes sont :

  • Informations personnelles d’identification (nom, prénom) ;
  • Coordonnées professionnelles et/ou personnelles (email, numéro de téléphone, adresse postale) ;
  • Informations professionnelles (société, fonction) ;
  • Informations complémentaires de préqualification du besoin 
  • Les données relatives aux moyens de paiement :
    • Type et date de fin de validité de la carte bancaire 
    • Numéro de la transaction, le détail de l’achat.
  • Les données relatives à la navigation sur le site internet (nous ne recueillons aucune donnée d’identité)
    • Données relatives à l’appareil utilisé (système d’exploitation, navigateur) ;
    • Date et heure de vos visites 
    • Enregistrement de votre parcours de navigation
    • URL de provenance 
  • Données techniques d’identification (adresse) 
  • Données techniques de connexion (logs et token notamment)
  • Données techniques d’acceptation ()

Les données relatives à nos clients et contacts sont collectées directement auprès d’eux via les formulaires de contact en ligne (collecte directe) et aux cookies si vous les acceptez au préalable

04. Qui sont les destinataires des données ?

Les destinataires des données sont :

  • Les services internes de Seela et filiales du groupe NeverHack en charge des solutions logicielles et des prestations de services associées,
  • Les sous-traitants et partenaires pour l’exécution du traitement concerné
  • Toute personne légalement autorisée à accéder aux données (autorité judiciaire ou administrative).

Hubspot : Seela utilise le CRM Hubspot pour la mise à disposition des formulaires de prise de contact depuis son site vitrine et aux fins de la gestion de la relation clients.  Les données sont actuellement hébergées en Allemagne. Les données concernées par ce traitement sont les Coordonnées de contact des représentants de l’entité morale et les informations de suivi de la relation commerciale.

Typeform : Lorsque les utilisateurs soumettent des formulaires de contact, les données pertinentes peuvent être transférées à Typeform, notre prestataire de services de formulaire en ligne, pour faciliter la collecte et la gestion des données. . Les données sont actuellement hébergées en Espagne.

LinkedIn Ads : Dans le cadre de nos activités de marketing, nous utilisons des formulaires LinkedIn intégrés à nos annonces pour collecter des informations pertinentes directement auprès des utilisateurs intéressés. Les données fournies via ces formulaires peuvent être utilisées pour personnaliser davantage nos campagnes publicitaires et améliorer leur pertinence. . Les données sont actuellement hébergées aux Etats-Unis.

Facebook Ads : De manière similaire, nous utilisons des formulaires Facebook intégrés à nos annonces pour recueillir des données utiles auprès des utilisateurs intéressés. Ces données contribuent à affiner nos campagnes publicitaires et à les adapter aux besoins et aux préférences de notre public. . Les données sont actuellement hébergées en Suède.

Stripe : Seela utilise le logiciel Stripe pour accepter les paiements en ligne et effectuer des virements dans le cas d’un remboursement. Les données sont actuellement hébergées en Irlande. Les données concernées par ce traitement sont les coordonnées aux moyens de paiement :

  • Type et date de fin de validité de la carte bancaire ;
  • Numéro de la transaction, le détail de l’achat.
  • Montant des paiements effectué ou refusés
  • Date de souscription

05. Combien de temps sont conservées mes données ?

Vos données personnelles sont conservées à des fins de relation commerciale, pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant du prospect.

Au terme du traitement, les données peuvent être archivées afin de répondre aux obligations réglementaires (par exemple : les données de facturation doivent être conservées dix ans en application du code de commerce, même si la personne concernée n’est plus cliente).

06. Quels sont mes droits ?

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles,
  • Droit de rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes,
  • Droit d’effacement de vos données personnelles si :
    • Elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière 
    • Vous retirez votre consentement pour ce qui concerne les traitements soumis à consentement (ex : prospection commerciale) ;
    • Vous vous opposez valablement au traitement 
    • Elles ont fait l’objet d’un traitement illicite 
    • ou une loi l’oblige.
  • Droit d’opposition pour motif légitime,
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour les traitements basés sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour plus d’informations sur vos droits, rendez-vous sur le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.

Vous pouvez poser vos questions relatives à la protection des données personnelles et faire valoir vos droits via l’adresse e-mail suivante : dpo@seela.io . Afin de garantir la bonne prise en compte de votre demande, merci de nous adresser une copie de votre pièce d’identité préalablement sécurisée avec le système filigrane. Seela s’engage à répondre à vos demandes sous un mois Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies :

Un cookie est un petit fichier texte envoyé à votre navigateur via notre boutique en ligne. Grâce à ce cookie, des informations sur votre visite sont enregistrées sur le site Web. Cela peut faciliter votre visite suivante et renforcer l’utilité de ce dernier pour vous. Les cookies jouent un rôle important. Sans eux, l’utilisation de la boutique en ligne pourrait s’avérer beaucoup plus frustrante.

Si vous n’avez pas paramétré votre navigateur pour que celui-ci refuse les cookies, notre système installera automatiquement des cookies sur votre appareil dès que vous visiterez une page de notre site.

Deux utilités principales :

Stocker des données : permet aux utilisateurs d’être reconnus par notre site afin de garder en mémoire toute modification ou sélection de données d’une page à l’autre. Par exemple, vous « fermez » par inadvertance votre page Internet avant de finaliser votre commande. Grâce au cookie stocké sur votre ordinateur, la page « retrouve » les données que vous avez saisies.

Collecter des informations : permet d’analyser la manière dont vous utilisez notre site afin de vous procurez une meilleure expérience de navigation. Les cookies collectent des informations sous forme anonyme, notamment le nombre de visiteurs, les pages visitées ou partagées et la provenance des utilisateurs.

Cette collecte est effectuée en partie grâce à Google Analytics. Si vous ne souhaitez pas qu’on enregistre ces données, vous pouvez télécharger et installer ce module complémentaire : désactivation de Google Analytics. Pour plus d’information, vous pouvez consulter cette page : règles de confidentialité de Google.

Vous avez aussi la possibilité de refuser l’usage de cookies en sélectionnant les consignes requises sur votre navigateur. Pour connaitre la démarche, veuillez consulter le mode d’emploi de votre navigateur.

Nous pouvons mettre cette Politique à jour en publiant une nouvelle version sur notre Site. Nous nous engageons à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos Données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.

Contact

• Par voie électronique : dpo@seela.io
• Par voie postale : 2 avenue des Près, 78286 GUYANCOURT

Mail

information@seela.io